СТАВРОПОЛЬЕ. Итоги проведенных мероприятий в рамках Всемирного дня потребителя

В рамках мероприятий, посвящённых Всемирному дню потребителя, специалисты Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю провели выездные консультации в одном из торговых центров Ставрополя. За консультациями по интересующих их вопросам обратилось 25 человек, всем им оказана качественная и квалифицированная помощь.

Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта, его тематику определяет Международная федерация потребительских организаций. В этом году он прошел под девизом «Цифровой мир: надёжные смарт-устройства». Специалисты Управления разъяснили ставропольцам особенности роста потребительского рынка последнего времени в сфере цифровизации общества, активного использования новых технологий в виде распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

Сотрудники Управления при консультировании выделяли самые проблемные вопросы, связанные с покупкой смарт-устройств:

— что необходимо иметь в виду при выборе смарт-устройства;

— какую информацию вправе запросить потребитель о товаре до его покупки;

— как вернуть смартфон, в случае если он оказался ненадлежащего качества;

— последовательность действий при отказе в возврате товара др.