Не секрет, что в некоторых  торговых учреждениях  нередко покупатель встречается с объявлением администрации, в котором запрещается  его посещение   с детскими колясками.

"Российские законы не запрещают ходить в магазин с детскими колясками и потому такое требование незаконно и ущемляет права потребителей,- заявили в  Роспотребнадзоре  в связи с многочисленными обращениями  граждан в различные инстанции, по этому поводу .

В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. и в соответствии с государственной программой на 2011-2015 гг. «Доступная среда»  и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильными группами населения.

«Покупая  что либо в любом магазине (будь то  продуктовый,  книжный  или  офисная  мебель  москва  )  потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами . Следовательно, действующим законодательством не предусмотрен запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской. Потому в тех магазинах, где вывешиваются подобные объявления, происходит нарушение законодательства и самоуправство." , - заявили в этой связи представители  Роспотребнадзора.

Советы потребителю в случае отказа продавца пропустить в торговый зал с детской коляской:

1. Сообщить сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации) о том, что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и ущемляет ваши потребительские права.

2. Потребовать гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает вас оставить коляску на улице.

3. Попросить сотрудника магазина предоставить вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижения ребенка по магазину, отвечающее обязательным требованиям действующего законодательства.

4. Потребовать у продавца книгу отзывов и предложений и сделать в ней соответствующую запись.