ДАЙДЖЕСТ: |
В Чеченской Республике единый номер 122 по вопросам ковид-19 работает с 22 ноября 2020 года. Кол-центр работает с 9:00 до 18: 00 часов. В смену работают 2 оператора.
В свою очередь, Дмитрий Чернышенко говорит, что правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров.
— Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. Кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19, позволяют гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь, —отмечает зампред правительства РФ.
Ресурс у субъектов есть, субсидии общим объемом 700 млн рублей доведены до регионов. Эти средства должны быть использованы для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта. Также поручено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы. Чернышенко поблагодарил глав субъектов, кто продолжает держать ситуацию с дозвонами на контроле и обеспечивать качественную работу службы в интересах жителей региона. Позже будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.
КРАСНОДАР. Алексей Богодистов вместе с коллегами осмотрел набережную в Геленджике
АРМЕНИЯ. Евросоюз поддержал работу комиссии по делимитации между Баку и Ереваном
АРМЕНИЯ. G7 призвала Баку и Ереван придерживаться мирного процесса
АРМЕНИЯ. Армения возвращает Азербайджану 4 села Газахского района
АЗЕРБАЙДЖАН. Евросоюз поддержал работу комиссии по делимитации между Баку и Ереваном
АЗЕРБАЙДЖАН. Азербайджан и Япония будут вместе развивать туризм
АЗЕРБАЙДЖАН. Белые дни в исламе 2024: что это такое, хадисы, как держать пост?
АСТРАХАНЬ. Астраханцы оценили перспективы парламентских партий на уровне региона
АСТРАХАНЬ. Игорь Бабушкин и Олег Матыцин открыли крупный ФОК в Камызяке
АЗЕРБАЙДЖАН. Азербайджанские гимнастки вошли в тройку финалистов Кубка мира в Баку
АСТРАХАНЬ. В Астрахани заложили киль головного судна для дноуглубительных работ